Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wini

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78wini" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 78wini.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wini.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 78wini, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 78wini bao gồm nhưng không giới hạn ở: live casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và game màu sắc.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wini từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại mọi thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wini, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78wini nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 78wini. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào và không đang trong thời gian tự loại trừ theo yêu cầu trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78wini qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng liên kết.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 78wini là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên nào khác.
• Trách nhiệm cá nhân: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. 78wini không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

78wini áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (OTP) để bảo vệ tài khoản của Người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.

78wini hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 78wini.
• 78wini có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 78wini phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi Người dùng đặt cược.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mọi ván game, trận đấu hoặc sự kiện được xác định bởi hệ thống và có giá trị chung thẩm. 78wini không can thiệp vào kết quả game.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 78wini có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Cược đã xác nhận: Sau khi Người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng loại game.
• Giới hạn thắng: Một số loại game có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa trong một phiên hoặc một ngày. Thông tin này được công bố trong phần quy định của từng game.

78wini sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả game trên nền tảng.

78wini thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 78wini có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để thực hiện các hành vi gian lận, cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 78wini có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78wini:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wini cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 78wini.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

78wini cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp Người dùng kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

78wini chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và biết dừng đúng lúc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wini không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 78wini có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người dùng.

78wini luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với uptime 99,9% và sẽ thông báo trước cho Người dùng về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi cam kết khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wini bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78wini hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78wini cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm tạo các trang web giả mạo, ứng dụng nhái hoặc bất kỳ hình thức mạo danh thương hiệu 78wini nào.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

78wini có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wini có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

78wini có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của 78wini ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 78wini, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 7 ngày làm việc để giải quyết triệt để.

78wini cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi coi phản hồi của Người dùng là nguồn thông tin quý giá để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.